Размер шрифта

http://www.krbaki.ru/block/style.css http://www.krbaki.ru/block/style2.css http://www.krbaki.ru/block/style3.css

 

Последнее обновление:10.12.2018

Информация для населения

 

Информация Роспотребнадзора


На странице представлены официальные и  информационные документы,
относящиеся к полномочиям Роспотребнадзора. 

 

О новых требованиях к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки

 

ВНИМАНИЕ, пневмония!  Рекомендации населению

 

 

Архивированные материалы:

 

Информация Роспотребнадзора от 30.10.2018

Информация Роспотребнадзора от 10.09.2018

Информация Роспотребнадзора от 05.09.2018

Информация Роспотребнадзора от 23.08.2018

Информация Роспотребнадзора от 19.12.2017

Информация Роспотребнадзора от 05.12.2017

Информация Роспотребнадзора от 16.11.2017

Информация Роспотребнадзора от 07.11.2017

Информация Роспотребнадзора от 06.09.2017

Информация Роспотребнадзора от 17.08.2017

Информация Роспотребнадзора от 15.08.2017

Информация Роспотребнадзора от 12.07.2017

Информация Роспотребнадзора от 19.06.2017

Информация Роспотребнадзора от 13.06.2017

Информация Роспотребнадзора от 20.04.2017

Информация Роспотребнадзора от 13.04.2017

Информация Роспотребнадзора от 07.04.2017

Информация Роспотребнадзора от 06.04.2017

 

 

 

Как выбрать сладкий подарок для детей


Ни один новогодний праздник не обходится без сладких подарков: дети всегда с нетерпением и с восторгом распечатывают красивые упаковки: что же принес Дед Мороз
Перед новогодними праздниками у родителей возникает проблема выбора качественного подарка для детей. Особенно это касается сладостей. На полках магазинов находится такое изобилие кондитерской продукции, что можно растеряться. О качестве продукции с первого взгляда судить сложно. Однако, если постараться, то можно выбрать подходящий подарок для своего ребенка. Для этого нужно изучить этикетки конфет. Их состав указан по убыванию. В начале, сообщается о натуральных ингредиентах: молоке, сахаре, какао, фруктах и соках. Далее следует информация о растительных заменителях жиров, загустителях, консервантах, красителях и ароматизаторах. Последние должны присутствовать в детской продукции в наименьшем количестве. Если вы желаете, чтобы ваш ребенок употреблял только качественную продукцию от производителя, то вам стоит избегать стихийных точек продажи новогодних подарков. Сомнительная продукция также может быть на уличных лотках, в маленьких магазинах, где торгуют всем без разбора
Сладкое не самый подходящий продукт для детей, и чем позже ребенок познакомится с ним, тем лучше. Категорически не рекомендуется давать конфеты и прочие лакомства малышам до трех лет (кроме специального детского печенья). Для детей старшего возраста кондитерские изделия могут служить дополнительным источником энергии, углеводов (в том числе, легкоусвояемых сахаров), растительного белка, витаминов, минеральных веществ, а также пищевых волокон. Главное, строго контролировать качество и количество сладостей, которые съедает ребенок. Особенно это актуально в период праздников.
Как выбрать подарок
Покупая подарок, в первую очередь нужно обратить не на оригинальность и яркость упаковки, а на ее содержимое. Проведенный в прошлом году анализ сладкого новогоднего набора показал, что изготовители не только не следуют рекомендациям специалистов по детскому питанию, но даже не выполняют обязательных требований законодательства.
Могут входить в набор Не должны входить в набор
Шоколад (молочный или горький)
Конфеты: с корпусами между слоями вафель; со сбивными корпусами (типа суфле); с желейными корпусами; с корпусом из халвы в шоколадной глазури
Ирис тираженный (типа сливочный, разделенный на дольки)
Вафли
Печенье
Изделия из бисквита (бисквитного полуфабриката)
Зефир и пастила Конфеты с помадным корпусом (помадной начинкой)
Карамель
Леденцовая карамель
Ирис литой полутвёрдый ( типа «Золотой ключик»)
Ирис тягучий (типа «Кис-кис», «Тузик»)
Кондитерские изделия с запрещенными или не рекомендованными для детей ингредиентами.

Внимательно изучайте этикетку на упаковке. Кондитерские изделия для детей не должны содержать:
• кулинарные и кондитерские жиры, маргарины, гидрогенизированные и частично гидрогенизированные жиры (масла), хлопковое масло, ингредиенты, обозначенные как «растительный жир» без указания конкретного вида;
• ядра абрикосовой косточки;
• арахис;
• кофе натуральный;
• консерванты: сорбиновая, бензойная кислоты и их соли (сорбат или бензоат натрия или калия), пиросульфит натрия;
• острые специи;
• спирт и любые алкогольные продукты;
• красители Е102, Е104, Е110, Е122, Е124, Е129;
• подсластители (за исключением специализированных продуктов диетического питания для детей, больных сахарным диабетом).
4 важных совета
Для того, чтобы сладкий подарок не навредил здоровью ребенка, а принес только радость, следует знать:
1. Следите за количеством съеденного, ограничивая потребление кондитерских изделий в идеале до 20 грамм в день, и до 50 грамм в день — как максимум.
2. Покупайте подарки, включающие в себя только рекомендованный ассортимент кондитерских изделий;
3. Выбирайте наборы, включающие только качественные кондитерские изделия с более высокой, по сравнению с аналогами, пищевой ценностью;
4. Если не получается подобрать подарок, подходящий всем критериям, купите красивую упаковку и соберите подарок сами!

При выборе и формировании новогодних сладких наборов для детей необходимо быть внимательными. Приобретать подарки нужно в местах организованной торговли (магазины, официальные торговые точки, ярмарки и т.д.) При выборе новогодних сладких подарков необходимо обращать внимание на маркировку, которая должна быть четкая, читаемая и, в соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», должна содержать следующую информацию:
- наименование продукта;
- состав подарка;
- масса (нетто);
-дату изготовления и дата упаковки пищевой продукции;
-срок годности пищевой продукции;
- условия хранения пищевой продукции;
-наименование и место нахождения изготовителя;
-показатели пищевой ценности пищевой продукции (без указания пищевой ценности каждого наименования изделия);
-единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
При приобретении или формировании сладкого подарка обратите внимание на его состав. В состав новогодних подарков не должны входить кремовые кондитерские изделия, йогурты, творожные сырки, молочные продукты. В питании детей не допускается использование кондитерских изделий, содержащие алкоголь, натуральный кофе, карамель, в т.ч. леденцовая; арахис, жевательные резинки.
Обращаем внимание, что зефир, мармелад, пастила являются полезными продуктами. В их состав входят только белок и сахар, полностью отсутствует жир. Эти сладости низкокалорийные. Для их производства используют только фруктово-ягодное пюре, белки, сахар, и натуральные загустители.
Если у ребенка нет аллергии, предпочтение лучше отдать конфетам из шоколада, в котором содержатся полезные для организма микроэлементы, а также кондитерским изделиям, обогащенным микронутриентами (витаминами, полезными микро- и макроэлеминтами).
Также, при приобретении подарка необходимо обратить внимание на упаковку, которая должна быть герметичной, не деформированной. Все Требования к упаковке указаны в Техническом регламенте Таможенного союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки».
В состав кондитерского набора может входить игрушка. При этом игрушка, находящаяся в подарке, должна иметь собственную упаковку и маркировку. Допускается наружное размещение игрушки пластмассовой без упаковки снаружи упаковки пищевого продукта.
Каждый потребитель на приобретенный новогодний подарок может потребовать документы, свидетельствующие о безопасности данной продукции. Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если он оказался некачественным (без маркировки, с истекшим сроком годности, имеющим явные признаки недоброкачественности, с нарушением целостности упаковки и т.д.) в соответствии со ст.18 Федерального закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей.
Однако не нужно забывать, что активное потребление конфет, которые ребенок употребляет в праздники, может привести к серьезному дисбалансу в питании.
Чем лучше наполнить сладкий подарок?
Если ребенок придерживается диеты из-за проблем с желудочно-кишечным трактом, то лучше выбрать менее жирные и калорийные угощения, например, галетное печенье вместо песочного. Конфеты лучше покупать шоколадные. Шоколад содержит калий, кальций, магний, фосфор, витамины А, С, Е, хотя и в небольших количествах. Также рекомендуется отдать предпочтение зефиру. Для его производства используют только белки, сахар, фруктово-ягодное пюре и ряд натуральных загустителей. Белок, входящий в состав зефира, служит строительным материалом для мышц, а глюкоза улучшает деятельность мозга и укрепляет иммунитет.
Если вы до конца не доверяете маркетологам кондитерских магазинов и желаете избежать нежелательных последствий от сладостей, содержащихся в детских новогодних подарках, то можно попытаться их сделать своими руками.
Во-первых, вы можете испечь имбирное печенье и сделать из него красочный домик. Кстати, оно может служить прекрасным елочным украшением или использоваться в качестве презента для друзей ваших детей.

Искусные хозяйки могут для детворы напечь и подарить новогодние пряники. Можно также для малышей сделать сладкие шашлыки. В качестве начинки обычно используют ягоды, мармелад или кусочки кекса или пирожного. Из готовых конфет можно собрать санки. Для этого понадобятся: любимые конфеты вашего ребенка; шоколадка, которая не вызывает аллергии; длинные леденцы; клей, с помощью которого крепятся конфеты; красивая ленточка. Для взрослых можно сделать букет из конфет или шоколадную открытку
Что делать, если вы купили некачественный сладкий подарок
При возникновении вопросов можно обратиться на телефон в территориальный отдел Роспотребнадзора т. 88316254228 ,88315621674
В случае возникновения претензий при покупке сладких подарков предлагаем обратиться к продавцу. Если не удовлетворены решением возникшей проблемы Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.


Заместитель начальника
территориального отдела
Роспотребнадзора Т.А.Измайлова

 

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ:
Как не стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, проводящих «скидочные» акции?

Приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Это значит, что покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином «скидочной» акции.
Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.
Кроме того, часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой. Соответственно условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли\продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться.
Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (кроме тех, что входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Если в товаре, приобретенном по акции (со скидкой) обнаружен недостаток, потребитель в соответствии законом «О защите прав потребителей» имеет право требовать:
- замены на товар этой же марки (модели);
- замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;
- уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков купленного товара;
- расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.
При возникновении проблемной ситуации нижегородцы могут обратиться по телефонам 437-08-70, 213-82-84 (специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области») и «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области (8) 910-136-77-03.

11.11.2018

 

 

Сезонные прививки

Для сохранения здоровья населения Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области используются ограничительные меры, в том числе приостановка воспитательного и учебного процесса на срок не менее 7 дней при одновременном отсутствии в классе, группе, дошкольном и общеобразовательном учреждении 20% детей и более, заболевших ОРВИ и гриппом. На 1 октября частично приостановлен учебный процесс в 1 % общеобразовательных учреждений Нижегородской области. «Разобщение – эффективная мера, которая позволяет снижать уровень заболеваемости в коллективе в короткие сроки и сохранить здоровье тем, кто не болеет», - отметила Н.С.Кучеренко.
В преддверии эпидсезона гриппа и ОРВИ 2018-2019гг., с начала сентября 2018г., в Нижегородской области стартовала кампания массовой иммунизации населения против гриппа.
Для иммунизации населения применяются вакцины, содержащие актуальные для будущего эпидсезона штаммы вирусов гриппа, рекомендованные Всемирной организацией здравоохранения: A/Michigan/45/2015 (H1N1)pdm09, A/Singapore/INFIMH-16-0019/2016 (H3N2) и B/Colorado/06/2017 (линия B/Victoria/2/87). Два последних из них ранее широко не циркулировали и включены взамен вирусов гриппа А/ Hong Kong / 4801/2014 (H3N2) и B/Brisbane/60/2008), которые входили в состав вакцин предыдущего эпидсезона.
За счет средств, выделенных из федерального бюджета, прививки проводятся населению из групп высокого риска: детям с 6 месяцев, лицам, страдающим хроническими заболеваниями, беременным женщинам, взрослым старше 60 лет, лицам призывного возраста, медицинским работникам, работникам образования и других профессиональных групп, определенных национальным календарем профилактических прививок.
Ежегодно работодатели активно участвуют в прививочной кампании в Нижегородской области, понимая экономическую выгоду - затраты на вакцину меньше, чем на оплату больничных листов во время эпидемии.
На 28 сентября 2018г. привито более 482 тыс. человек (более 15% населения области), в том числе порядка 107 тысяч детей. Создание прочного коллективного иммунитета позволяет существенно снижать интенсивность эпидемического процесса гриппа и бремя его социально-экономических последствий.
Управление Роспотребнадзора напоминает, что сейчас оптимальное время для вакцинации против гриппа, и рекомендует нижегородцам позаботиться о себе и своих близких и сделать прививку против гриппа, в которую входят актуальные в этом сезоне штаммы вируса гриппа. Сделать прививку можно в вакцинальных центрах.
С 1 по 15 октября в Управлении Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» организовано консультирование населения по вопросам профилактики заболеваемости гриппом и ОРВИ.

Звонки от жителей по будням по телефонам: 432-29-55, 432-29-70 8(910)100-14-66 принимают специалисты отдела эпидемиологического надзора Управления; по телефону – 430-16-89 – специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области».

01.10.2018

 

 

О начале сезона активности клещей на территории Нижегородской области.

График работы лабораторий

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует, что с 15 марта 2018 года начался еженедельный мониторинг за нападениями клещей и инфекциями, передающимися через их укусы.
По данным оперативного еженедельного мониторинга на 24 апреля в медицинские организации обратились 17 человек, пострадавших от укусов клещей, что ниже среднемноголетних показателей.
Присасывания произошли в Гагинском, Выксунском, Воскресенском, Балахнинском Кулебакском районах области, г.о.г. Дзержинск и г. Н. Новгороде (Автозаводском и Московском районах). На территории парков укусы клещей не зарегистрированы. В основном люди подверглись нападению клещей в деревнях, придомовых территориях и садово-огородных участках.
В рамках профилактических и противоэпидемических мероприятий специалистами Роспотребнадзора начата реализация планов по предупреждению распространения инфекционных заболеваний, передающихся клещами.
В Нижегородской области в учреждениях здравоохранения Роспотребнадзора открыты пункты по приему и проведению исследований клещей на предмет их зараженности возбудителями клещевого вирусного энцефалита, клещевого боррелиоза, анаплазмоза и других инфекций.
Исследование клещей в Нижегородской области осуществляется в:
• Лаборатории ООИ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области», адрес: г. Н. Новгород, ул. Нижневолжская набережная, дом 2, подъезд 3, этаж 4 (вход со двора), конт. тел. 89038480430;
Прием клещей:
до 28 апреля 2018г. осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 15.00 в рабочие дни; в субботу, воскресенье – не работает
с 29 апреля 2018г. ежедневно с 9.00-16.00;
• Лаборатория ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области №3», адрес: г. Шахунья, ул. Революционная, дом 32, конт. тел. 88315227320
Прием клещей:
В рабочие дни с 8.00 до 16.00 (перерыв: 12.00 до 13.00), суббота, воскресенье – не работает.
Бесплатно клещи исследуются только на возбудителя клещевого энцефалита при наличии направления из государственной медицинской организации. На остальные клещевые инфекции (боррелиоз, анаплазмоз, эрлихиоз) исследования проводят на платной основе.
Исследовать на клещевой энцефалит можно, как живых, так и нежизнеспособных клещей, желательно обеспечить его целостность. Доставлять клеща необходимо во флаконе с плотной пробкой, на влажной вате или салфетке в короткие сроки.
Помните, что специфическая профилактика КВЭ проводится в течение 96 часов с момента присасывания клеща.
Ведомством организована работа с населением. Одним из важнейших направлений при этом остается индивидуальная защита людей, которая включает в себя соблюдение правил поведения на опасной в отношении клещей территории, правильное ношение одежды, применение акарицидных средств для обработки одежды и репеллентов для обработки кожных покровов.
Ситуация остается на контроле Управления Роспотребнадзора.

26.04.2018

 

 

О постановлении Главного государственного санитарного врача Российской Федерации о приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами
С декабря 2016 года до 19 апреля 2018 года по поручению Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации была приостановлена розничная торговля спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами. Такие меры были поддержаны представителями общественных организаций, производителями парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии, торговыми сетями, а также гражданами.
Реализация постановлений о приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами и усиление контроля за оборотом спиртсодержащей продукции позволили снизить масштабы злоупотребления суррогатной продукцией и количество отравлений, в том числе со смертельными исходами.
Управлением Роспотребнадзора проведено более 1600 внеплановых проверок объектов, занятых в розничной продаже спиртосодержащей продукции. Запрещенная к реализации продукция выявлена на 122 объектов. По всем фактам выявленных нарушений приняты административные меры, материалы переданы в правоохранительные органы. Выявлено и снято с реализации порядка 700 литров спиртосодержащей непищевой и спиртосодержащей пищевой продукции, несоответствующей установленным требованиям.
Реализация принятых решений по приостановлению розничной торговли спиртосодержащей продукцией и усиление контроля за её оборотом позволили снизить продажи спиртосодержащих жидкостей, употребляемых в качестве аналога алкогольной продукции.
Основным эффектом от принятых мер стало уменьшение случаев отравлений алкоголем в 1,3 раза за 2017 год по сравнению с предыдущими годом.
По результатам проверок Управления Роспотребнадзора в 2017 году вынесено 124 постановления о привлечении к административной ответственности юридических и должностных лиц, наложено административных штрафов на сумму более 500 тыс. рублей.
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 05.04.2018 года №28 розничная торговля спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами приостановлена еще на 180 суток. Указанные ограничения вступают в силу 20 апреля 2018 года.
Ситуация остается на постоянном контроле Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, контрольно-надзорные мероприятия продолжаются.

16.04.2018


 

О начале сезона активности клещей на территории Нижегородской области

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области информирует, что с 15 марта 2018 года начался еженедельный мониторинг за нападениями клещей и инфекциями, передающимися через их укусы.
По данным оперативного еженедельного мониторинга на 11 апреля в медицинские организации обратились 2 пострадавших от укусов клещей, что ниже среднемноголетних показателей. Присасывания клещей произошли в Гагинском (на территории деревни) и в Кулебакском (на территории дачного участка) районах Нижегородской области.
В рамках профилактических и противоэпидемических мероприятий специалистами Роспотребнадзора начата реализация планов по предупреждению распространения инфекционных заболеваний, передающихся клещами.
Продолжается контроль за вакцинопрофилактикой клещевого вирусного энцефалита, с начала 2018 года в Нижегородской области привито порядка 200 человек.
В Нижегородской области в учреждениях здравоохранения Роспотребнадзора открыты пункты по приему и проведению исследований клещей на предмет их зараженности возбудителями клещевого вирусного энцефалита, клещевого боррелиоза, анаплазмоза и других инфекций.
- Лаборатория ООИ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» по адресу г. Н. Новгород, ул. Нижневолжская набережная, дом 2, подъезд 3, этаж 4 (вход со двора), с 9.00 до 15.00 в рабочие дни, т.89038480430
- бактериологическая лаборатория филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Нижегородской области №3» по адресу г. Шахунья, ул. Революционная, 32, с 8.00 до 16.30 в рабочие дни (перерыв: 12.00 до 13.00) т. 8(831)5227320
Ведомством организована работа с населением. Одним из важнейших направлений при этом остается индивидуальная защита людей, которая включает в себя соблюдение правил поведения на опасной в отношении клещей территории, правильное ношение одежды, применение акарицидных средств для обработки одежды и репеллентов для обработки кожных покровов.
Ситуация остается на контроле Управления Роспотребнадзора.

 

 

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области

продолжает контроль за качеством и безопасностью мясной продукции.
В 2017 году по санитарно-химическим, микробиологическим и физико-химическим показателям исследовано более 1,7 тыс. проб мясной продукции.
Согласно результатам проведенных исследований, доля мясных продуктов, не соответствующих нормативным требованиям по показателям безопасности (санитарно-химическим и микробиологическим), в последние годы остается на низком уровне.
По содержанию загрязнителей химической природы (токсичные элементы, бензпирен, нитрозоамины и другие) в 2017 году все пробы соответствовали нормативным требованиям.
Удельный вес проб мясной продукции, не соответствующих гигиеническим нормативам по микробиологическим показателям (содержание бактерий групп кишечной палочки, патогенные микроорганизмы и пр.), в 2017 году составил 1,73%.
С момента определения Роспотребнадзора уполномоченным органом Российской Федерации по осуществлению государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов Таможенного союза особое внимание уделяется исследованиям на показатели идентификации продукции.
Так, в 2017 году по физико-химическим показателям, в том числе характеризующим качество продукции (показатели пищевой ценности, массовая доля сухих веществ, содержание соли и другие), не соответствовало нормативным требованиям 4,1% проб мясной продукции.
В 2017 году все пробы мясной продукции по содержанию антибиотиков соответствовали требованиям.
За 2017 год специалистами Управления Роспотребнадзора забраковано 94 партии мясной продукции, не соответствующей установленным требованиям объемом свыше 460 кг. За выявленные нарушения санитарно-эпидемиологических требований и требований в сфере законодательства о техническом регулировании составлено 272 протокола об административном правонарушении на сумму более 1,4 млн.рублей.
Ситуация по обеспечению качества и безопасности мяса и мясной продукции остается на контроле Управления Роспотребнадзора.

19.02.2018

 

В 2017 году на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора

обратилось порядка 3,5тыс. нижегородцев
В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области и его территориальные отделы поступило более 14тыс. обращений, из них 96% составили – письменные (по сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений практически осталось на прежнем уровне).
Из поступивших письменных обращений почти 74% составили обращения граждан, 25,9% органов власти и местного самоуправления, 0,2% общественные организации.
Из общего количества обращений, поступивших в Управление, на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения приходится более 5,5 тыс. обращений (39,9%), на нарушения прав потребителей – 8,5 тыс. (60,1%)
При покупке товаров основными причинами, вызвавшими жалобы потребителей, является отказ в удовлетворении законных требований потребителей на расторжение договора или замену некачественного товара, несоблюдение сроков поставки товаров, нарушение правил продажи товаров дистанционным способом.
При оказании бытовых услуг потребители предъявляют претензии к качеству оказываемых услуг, не соблюдению сроков их оказания, а также по отказу в устранении некачественно выполненной работы или услуги.
В сфере ЖКХ основной проблемой являются претензии потребителей по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, ОДН, выставление счетов за капитальный ремонт.
В структуре обращений по вопросам нарушения санитарного законодательства касаются:
· нарушений условий проживания в жилых помещениях – 30,3%;
· о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 18,8%;
· о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений – 9,5%;
· о пищевых продуктах, продовольственном сырье – 9%;
· вопросы эксплуатации общественных и производственных помещений – 4,1%;
· сбор и вывоз твердых бытовых отходов – 5,9%;
· условия воспитания и обучения – 3,7%;
· об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях – 3,2%.

Основными вопросами, поднятыми в обращениях о нарушении санитарно-эпидемиологического благополучия населения, являются такие как: отсутствие отопления, шум и вибрация в квартирах, затопление подвала, несоответствие температуры горячей воды, некачественная вода, не своевременный вывоз мусора, продажа просроченный пищевых продуктов, некачественное приготовление блюд.
Основанием для проведения контрольных мероприятий послужило более 1200 обращений, 64% обращений нашли подтверждение изложенных фактов.
За выявленные нарушения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей виновные привлечены к административной ответственности. По фактам, выявленным в результате рассмотрения обращений, составлено 1284 протокола об административных правонарушениях, в суды направлено 195 заявлений.
Заявителям дано 8164 ответа с разъяснениями требований законодательства и по порядку действия граждан для разрешения конфликтных ситуаций.
Для всестороннего рассмотрения обращения потребителей направлялись по подведомственности в другие контролирующие и надзорные органы в соответствии с полномочиями (почти 3900 обращений). На официальном сайте Управления для граждан размещена информация с вопросами, относящимися к компетенции Роспотребнадзора.
По телефону «горячая линия» потребителям даются разъяснения по вопросам, находившимся в компетенции Управления Роспотребнадзора. За 2017 год на «горячую линию» обратилось порядка 3,5тыс. граждан. Проведено 248 «горячих линий».
В Общественную приемную Управления и на личный прием за 2017 год обратилось 559 граждан.
В целях обеспечения граждан своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении созданы и работают Общественная приемная, «горячая линия», на сайте службы создана ссылка на единый портал для подачи и приема обращений граждан. Для дополнительных разъяснений и консультаций потребителей их прав Управлением внедрено консультирование через Многофункциональные Центры по утвержденному графику. За 2017 год проконсультировано более 200 человек.
Управление обращает внимание, что в 2017 году изменился порядок подачи и направления обращений в форме электронного документа.
В соответствии с изменениями в порядке подачи и направлений обращений, утверждёнными приказом Роспотребнадзора от 26 июня 2017 года № 480 «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденную приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28» (зарегистрирован в Минюсте России 17 июля 2017 г. регистрационный № 47428), обращения в форме электронных сообщений направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе "Для граждан", подраздел "Обращения граждан". В связи с этим Управление электронный адрес sanepid@sinn.ru для приема обращений не использует.
Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо перейти на Единый портал Роспотребнадзора для подачи обращений граждан (http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/).
 

14.02.2018

 

Информация
для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц,
которым причинен ущерб имуществу (автотранспортным средствам)
вследствие приобретения некачественного топлива.


В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 1474 «О применении некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам технического регулирования и об органах государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и топочному мазуту» государственный контроль (надзор) за соблюдением установленных настоящим регламентом требований осуществляет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт).
В Приволжском федеральном округе государственный контроль (надзор) в данной сфере осуществляет Приволжское межрегиональное территориальное управление Росстандарта (ПМТУ Росстандарта).
По фактам реализации некачественных нефтепродуктов на АЗС в Нижегородской области граждане, права которых нарушены, могут письменно обращаться в ПМТУ Росстандарта по адресу: 603105, г.Н.Новгород, ул.Республиканская, д.1; тел.:428-11-97, факс: 428-10-91, e-mail: pmtu@sinn.ru .
Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
В соответствии с действующим законодательством обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки. Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.
В отношении субъекта хозяйственной деятельности, указанного в обращении и осуществляющего реализацию топлива на данной АЗС, будет проведена внеплановая проверка соответствия требованиям технического регламента конкретной марки топлива, указанной в обращении. О результатах проверки заявитель будет проинформирован в установленный законом срок.
Кроме того, граждане, индивидуальные предприниматели, юридические лица вправе комиссионно взять пробу топлива из бака своего автомобиля (т.е. с составлением акта по изъятию пробы топлива в автосервисе) и направить ее на испытания в аккредитованную испытательную лабораторию на договорной основе.
На территории Нижегородской области для вышеуказанных лиц исследования на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных
двигателей и мазуту» (ТР ТС 013/2011) проводятся испытательным центром «Нижегородиспытания» ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Нижегородской области» (аттестат аккредитации РОСС RU.0001.21AЮ49, адрес: 603095, г.Нижний Новгород, ул.Республиканская д.1, тел. (831)428-55-76, бесплатный тел. 8-800-200-22-14 (доб.3-79), e-mail: kireev@nncsm.ru . Реестр всех аккредитованных лиц Российской Федерации расположен на сайте Федеральной службы по аккредитации.
Результаты испытаний пробы топлива могут быть использованы при обращении в суд для получения компенсации причиненного ущерба.
Для обращения в суд кроме результатов испытаний также необходимы чек с АЗС, на которой производилась заправка автомобиля до поломки, акт по изъятию пробы топлива из бака, составленный в сервисе после определения причины неисправности.
Как обезопасить себя при заправке своего автомобиля некачественным
топливом
1. Обращайте внимание на информацию, которая размещается на АЗС в местах, доступных для приобретателей (информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе), а также на топливораздаточном оборудовании и в кассовых чеках (информация о марке топлива).
2. Помните, что продавец по требованию приобретателя обязан предъявить ему копию документа о качестве (паспорт) топлива. Кроме того, при реализации автомобильного бензина и дизельного топлива продавец обязан предоставить потребителю информацию о наименовании и марке топлива, а также информацию о соответствии топлива требованиям Технического регламента Таможенного Союза (сведения о декларации о соответствии).
3. Помните, что после слива из автоцистерны топливо в резервуаре должно отстояться. В резервуаре может быть осадок, которому необходимо время чтобы осесть на дно. Иначе осадок может оказаться в топливной системе Вашего автомобиля. Не заправляйте свой автомобиль на АЗС следом за отъезжающим бензовозом.
4. Отдавайте предпочтение проверенным временем АЗС, на которых Вы обычно заправляетесь. Старайтесь избегать заправки топливом на случайных АЗС.
5. Займите активную позицию в случае заправки своего автомобиля некачественным топливом.
Информируйте контролирующий орган - ПМТУ Росстандарта по адресу: 603105, г.Н.Новгород, ул.Республиканская, д.1; тел.:428-11-97, факс: 428-10-91, e-mail: pmtu@sinn.ru .
Помните, это позволит пресечь реализацию топлива, не соответствующего установленным требованиям, на данной АЗС.
Обращайтесь для проведения испытаний только в аккредитованные испытательные лаборатории.
Справочно: реестр аккредитованных лиц расположен на сайте Федеральной службы по аккредитации (http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/413/).

Заведующий отделом экономики,
прогнозирования и инвестиционной политики
Администрации Краснобаковского района

А.А. Калинин
 

 

В 2017 при выявлении нарушений при продаже игрушек Управлением Роспотребнадзора вынесены постановления на сумму более 900 тыс. рублей

Управление осуществляет постоянный контроль за качеством детских игрушек. В 2017 года проведены проверки 29 объектов, осуществляющих розничную и оптовую торговлю, в том числе игрушками. Проведены лабораторные исследования 100 игрушек. Не соответствовали требованиям ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» 12 образцов.
Нарушения касались:
- несоответствия игрушек по санитарно-химическим и органолептическим пока-зателям (интенсивность запаха превышала норматив, установлены химические вещества, которые не допускаются требованиями технического регламента);
- несоответствия маркировки (отсутствовала полная информация об изделии и производителе, не указана возрастная категория и др.)
По результатам выявленных нарушений возбуждены дела об административных правонарушениях в отношении виновных лиц по ч.1 и ч.2 ст.14.43, 14.45 КоАП РФ, вынесены постановления на сумму более 900 000 рублей, направлена информация в адрес поставщиков/ импортеров, Управления Роспотребнадзора по месту расположения поставщиков/ импортеров, органы по сертификации, выданы предписания в соответствии с ФЗ-184.
Вся продукция, не соответствовавшая требованиям технического регламента, была снята с реализации.
Информация о выявленной продукции, несоответствующей требованиям технического регламента таможенного союза, внесена в государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей.

Рекомендации родителям по выбору игрушки
Игрушка-это товар подлежащей обязательной сертификации.
Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с сертификатом соответствия, который является документом, подтверждающим соответствие данной игрушки Техническому Регламенту Таможенного Союза 008/2011 «О безопасности игрушек». Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Любая игрушка должна быть разработана и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению она не представляла опасности для жизни и здоровья детей. Кромки, острые концы, пружины, шнуры и т.д., а также движущиеся составные части игрушки должны исключать риск травмирования ребенка.
Не стесняйтесь при выборе принюхаться к игрушке в магазине, она не должна иметь стойкого неприятного запаха, это один из показателей токсичности материала. Покрытие игрушек должно быть стойким к влажной обработке, действию слюны и пота.
В игрушках для детей до 3 лет не допускается применение натурального меха, натуральной кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона и бумаги, набивочных гранул размером 3 мм.
Игрушка, внутри которой может поместиться ребенок и представляет для него замкнутое пространство, должна иметь отверстие для выхода, легко открываемое изнутри, а также иметь поверхность с вентиляционными отверстиями.
Игрушка, несущая массу ребенка и не предназначенная для езды, должна быть прочной и устойчивой к опрокидыванию.
Звук, издаваемый игрушкой не должен раздражать и пугать ребенка. При покупке прослушайте все звуки и мелодии, издаваемые игрушкой.
Очень важно, чтобы детали соприкасающиеся с губами детей в музыкальных инструментах, а также погремушки и т.д. для грудного возраста должны быть изготовлены из легко дезинфицирующихся материалов, не впитывающих влагу, и не должны быть раскрашены .
Особое внимание рекомендуем обратить на наличие информации о товаре и изготовителе. Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке и должны быть четкой, легко читаемой.
Маркировка должна содержать следующую информацию:
- наименование игрушки;
- наименование страны, где изготовлена игрушка;
-наименование и местонахождение изготовителя, импортера, информацию для связи с ними;
- минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пикто-грамма, обозначающая возраст ребенка;
- способы ухода за игрушкой (при необходимости);
- дата изготовления (месяц, год);
- срок службы или срок годности (при их установлении);
- условия хранения (при необходимости).
Кроме этого, необходимо обратить внимание на предупреждающие надписи. Например:
- "Внимание! Использовать только под непосредственным наблюдением взрослых";
- «Не рекомендовано детям до 3 лет»;
- « Внимание! Использовать на мелководье только под присмотром взрослых!»
На упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена предупреждающая надпись "Содержит игрушку".

В случае возникновения претензий при покупке игрушек, предлагаем обратиться к продавцу. Если не удовлетворены решением возникшей проблемы Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
 

09.02.2018